Правила за повелителност
Политика за защита на данните и поверителност
Последна актуализация: 14 септември 2026 г.
В egvja.shop („ние“, „наш“ или „Магазинът“) защитата на поверителността и целостта на личната ви информация е основен ангажимент. В пълно съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и приложимите европейски директиви за защита на данните, тази Политика за поверителност обяснява как събираме, управляваме, използваме и защитаваме данните ви при взаимодействието ви с нашата платформа.
1. Категории събирани лични данни
Данни за директна поръчка: Когато започнете поръчка, събираме информацията, необходима за изпълнението ѝ, включително пълното ви законно име, адрес за доставка в Чешката република и други поддържани дестинации, активен телефонен номер, имейл адрес и записи от кореспонденцията с обслужването на клиенти.
Данни само за наложен платеж (COD): Всички продажби се извършват чрез наложен платеж. Тъй като клиентите не извършват предварително онлайн плащане, а плащат в брой директно на превозвача след преглед на стоките, без скрити административни такси или такси при отказ, ние не събираме, обработваме или съхраняваме номера на кредитни карти, данни за дебитни карти или данни за онлайн банкиране. Ако връщане бъде одобрено в рамките на 14-дневния срок за връщане, банкови данни, например IBAN, се изискват единствено за изплащане на договорената възстановена сума.
Автоматична системна диагностика: Автоматично събираме стандартни технически данни, включително идентификатор на устройството, IP адрес, операционна система и показатели за сесията на сърфиране, за да поддържаме оперативната сигурност на сайта.
2. Правни основания и оперативно използване на информацията
Личната ви информация се обработва единствено въз основа на законни договорни и правни основания за следните оперативни нужди:
Обработване и подготовка на покупката в рамките на стандартния ни срок за изпълнение от 1 до 3 работни дни.
Координиране на куриерската логистика и транспортирането на пратката до вашия адрес в Чешката република и поддържаните региони, което отнема приблизително от 7 до 15 работни дни.
Управление на плащането в брой при пристигане и преглед на пратката на адреса ви.
Обработване на проверки на продуктите, разрешения за връщане и финансови възстановявания в рамките на 14 календарни дни след предаването на пратката.
Съобщаване на необходимите актуализации за изпълнението и защита на услугите ни от измамни трансакции.
3. Бисквитки и технологии за проследяване
Използваме необходими функционални и аналитични бисквитки, за да осигурим стабилността на магазина, да запазваме предпочитанията за сайта и да откриваме необичайни модели на трафик. Запазвате пълен контрол върху разрешенията за бисквитки и можете по всяко време да деактивирате или коригирате предпочитанията за проследяване чрез настройките на браузъра си.
4. Разрешено споделяне с трети страни
Никога не продаваме, отдаваме под наем или търгуваме с личните ви данни. Предаването на данни е строго ограничено до проверени трети страни, необходими за изпълнение на оперативните задачи:
Логистични и пощенски партньори: Определени местни и международни куриери, на които е възложено транспортирането на пратки, потвърждаването на доставките и събирането на плащанията с наложен платеж.
Банкови услуги: Финансови институции, използвани единствено за извършване на разрешени възстановявания чрез банков превод за одобрени връщания.
Доставчици на инфраструктура: Сигурен облачен хостинг, платформи за бази данни и доставчици на технически услуги, обвързани със строги споразумения за поверителност.
Регулаторни и правни органи: Държавни институции или правоприлагащи органи само когато това е законово изискано от нормативни разпоредби или съдебни решения.
5. Сигурност и съхранение на данните
Технически мерки: Прилагаме строги стандарти за сигурност, включително надеждно SSL/TLS криптиране, защитни стени и ограничени администраторски данни за достъп, за да защитим записите ви от неоторизиран достъп, загуба или промяна.
Срокове за съхранение: Данните за изпълнение на поръчките се пазят само за времето, необходимо за завършване на доставката, обслужване на 14-дневния срок за връщане и възстановяване и изпълнение на задължителните данъчни и счетоводни изисквания. След изтичането на тези задължения данните се изтриват по сигурен начин.
6. Законови права за поверителност (GDPR)
Съгласно европейското законодателство за защита на личните данни имате следните права относно личните си данни:
Право да прегледате и получите копия от личните данни, които съхраняваме за вас.
Право да актуализирате или коригирате неточни или непълни данни за контакт.
Право да поискате окончателно изтриване на данните си („право да бъдете забравени“), когато не се прилагат законови задължения за съхранение.
Право да ограничите или възразите срещу обработването, както и да поискате преносимост на данните.
7. Контакти за поддръжка и поверителност
Ако желаете да упражните правата си за защита на данните, да поискате информация за записите си или да зададете въпрос относно стандартите ни за поверителност, свържете се с нашия екип за данни:
Идентификатор на магазина: egvja.shop
Имейл за обслужване на клиенти: m01226176224@gmail.com
Поддържан обхват на доставките: Чешка република и определени европейски държави